> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.piperai.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Piper AI : l'intelligence commerciale pour chaque conversation de vente > Piper AI capture, transcrit et analyse chaque conversation de vente — puis met à jour automatiquement votre CRM, rédige des relances et forme votre équipe. Piper AI est une plateforme d'intelligence commerciale qui transforme chaque conversation client en données structurées et exploitables. Que votre équipe conclue des deals sur Zoom, mène des appels de découverte sur Google Meet ou effectue des relances via WhatsApp, Piper capture ce qui a été dit, enrichit automatiquement votre CRM et fait émerger les informations dont votre équipe commerciale a besoin pour avancer plus vite et gagner davantage. ## Ce que fait Piper AI Piper AI repose sur cinq capacités essentielles qui couvrent l'ensemble du cycle de vie d'une conversation commerciale : 1. **Capturer chaque conversation** — Le bot d'enregistrement de Piper rejoint les réunions sur Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Aircall, Ringover, WhatsApp, ainsi que les échanges en personne, pour qu'aucune interaction client ne reste sans trace. 2. **Transcrire et analyser** — Chaque appel est transcrit et analysé en temps réel, ce qui permet d'extraire les sujets, les actions à mener, les objections et les signaux de deal de la conversation. 3. **Mettre à jour votre CRM automatiquement** — Piper met à jour HubSpot, Salesforce ou Pipedrive sans aucun effort manuel, en enregistrant les réunions, en remplissant les champs de deal et en synchronisant les notes avec les bons contacts, entreprises et deals. 4. **Rédiger des e-mails de relance** — Après chaque appel, Piper génère un e-mail de relance prêt à envoyer, résumant les points clés, les prochaines étapes et les engagements pris, afin que les commerciaux passent moins de temps à écrire et plus de temps à vendre. 5. **Coacher grâce aux playbooks** — Les appels sont automatiquement notés selon des méthodologies comme MEDDIC, BANT ou vos propres playbooks personnalisés, offrant aux managers et aux commerciaux une vision objective de la qualité des conversations et des axes d'amélioration. ## À qui s'adresse Piper AI ? Piper AI sert chaque rôle d'une organisation commerciale moderne : * **Les commerciaux** passent moins de temps sur les tâches administratives, arrivent mieux préparés en réunion et reçoivent instantanément des résumés post-appel et des brouillons d'e-mails. * **Les managers commerciaux** suivent la performance des commerciaux par rapport aux playbooks, identifient les opportunités de coaching et suivent la santé des deals sans avoir à assister à chaque appel. * **Les équipes RevOps** s'assurent que les données du CRM restent propres et complètes, automatisent les analyses récurrentes grâce à des agents IA et bénéficient d'une visibilité complète sur le pipeline depuis une seule plateforme. ## Plateformes prises en charge Piper AI se connecte aux outils que votre équipe utilise déjà : * **Visioconférence :** Zoom, Microsoft Teams, Google Meet et Slack Huddles * **Téléphonie et messagerie :** Aircall, Ringover, HubSpot Call, WhatsApp * **Enregistrement local et en personne** via l'application Piper Desktop, ainsi que l'import manuel de fichiers audio et vidéo * **CRM :** HubSpot, Salesforce, Pipedrive * **Calendrier :** Google Calendar et Microsoft / Outlook Calendar ## Commencer à explorer Connectez Piper AI et commencez à capturer des appels en moins d'une heure. Aucune carte bancaire requise pour votre essai gratuit de 14 jours. Découvrez comment la Home Page présente vos prochaines réunions, vos Activity Cards et des informations sur vos deals en temps réel. Déployez des agents IA pour automatiser des analyses récurrentes, détecter les risques dans le pipeline et automatiser vos workflows commerciaux. Parcourez toutes les intégrations disponibles : CRM, calendrier, visioconférence et notifications Slack. Piper AI est certifié ISO 27001, SOC 2 et GDPR. Vos données de conversation sont chiffrées en transit et au repos.