Paso 3: conoce la interfaz de Piper
Recordings
La galería Recordings es tu centro de control — todas tus llamadas, organizadas y con búsqueda.- Search por palabra clave, nombre o fecha.
- Filters para filtrar por propietario de la llamada, tipo de reunión o registro de CRM vinculado.
- Full list para ver todas las actividades y llamadas.
Detalles de cada llamada
Haz clic en cualquier llamada para acceder a:Transcription
La transcripción completa de la conversación.
Notes & Summary
Un resumen estructurado con los puntos clave destacados.
Call Scoring
Una evaluación detallada de tu desempeño en la llamada.
Call Scoring — qué incluye
- Preguntas realizadas — cómo cubriste el descubrimiento.
- Estructura de la llamada — qué tan bien seguiste el guion o playbook.
- Áreas de mejora — en qué puedes optimizar.
- Fortalezas — lo que hiciste especialmente bien.
Las rubricas de Call Scoring las configura tu administrador. Consulta Call Scoring para los detalles de configuración.
Piper Chat
En cualquier página de llamada, usa el asistente de chat en la esquina inferior derecha para hacer preguntas sobre esa llamada específica — sin necesidad de releer toda la transcripción. Preguntas de ejemplo:- «Qué objeciones surgieron en esta llamada?»
- «Resume los próximos pasos acordados.»
- «Qué dijo el prospecto sobre el precio?»
Marcador de posición — agregar captura de la galería Recordings