Requisitos previos
- Una cuenta Super Admin en Piper
- Un endpoint HTTPS capaz de recibir solicitudes POST
Configurar un webhook
1
Agrega un webhook
Haz clic en + Add webhook e indica un Name y una URL de destino (debe ser
https://).2
Elige los tipos de evento
Selecciona los eventos que deben activar este webhook: AI Transcription & Notes, CRM Fields o Call Scoring Value. Puedes seleccionar más de uno.
3
Agrega encabezados personalizados (opcional)
Agrega los encabezados personalizados que tu endpoint necesite, como pares clave/valor repetibles.
4
Guarda y verifica
Guarda el webhook. Piper muestra un signing secret que puedes usar para verificar que cada solicitud proviene realmente de Piper — cada envío está firmado (Standard Webhooks/HMAC) y puede rotarse en cualquier momento desde la misma pantalla.
Entrega y seguridad
- Los envíos solo se realizan a URLs HTTPS.
- Cada solicitud está firmada con el esquema Standard Webhooks/HMAC, lo que permite verificar que proviene de Piper.
- Los envíos fallidos (tiempos de espera agotados o errores del servidor) se reintentan automáticamente.
- Rota el signing secret en cualquier momento desde la misma pantalla si sospechas que fue comprometido.
Para otra plataforma de automatización, o un caso de uso que requiera acceso API completo, consulta Zapier o contacta a support@piperai.com.