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La Recordings Gallery est votre bibliothèque de tous les appels enregistrés ou traités par Piper. Accédez-y depuis la barre latérale gauche à tout moment pour parcourir vos propres réunions, consulter les enregistrements partagés par vos collègues, rechercher parmi les titres et les contacts, et contrôler exactement qui peut voir chaque enregistrement — en interne comme en externe. La Gallery affiche tous les appels précédemment enregistrés ainsi que toutes les transcriptions que vos collègues ont partagées en interne. Chaque réunion apparaît comme une ligne du tableau — utilisez Columns pour choisir les informations affichées.
Tableau Recordings avec filtres, recherche et bouton Columns
Cliquez sur une ligne pour ouvrir un aperçu latéral avec la vidéo, le résumé, les insights, les détails CRM, les participants et les tags. Cliquez sur Open full recording pour accéder à sa page Transcription.

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Filtrer et rechercher

Utilisez les contrôles en haut de la Gallery pour affiner la liste :
  • Filtrer par propriétaire, meeting type ou équipe — chacun de ces filtres accepte plusieurs sélections à la fois (par ex. trois commerciaux et deux meeting types ensemble), pas seulement une valeur.
  • Filtrer par objets CRM — trouver les réunions liées à un deal, un contact ou une entreprise en particulier.
  • Internal vs. external — séparez les réunions internes (tous les participants de votre domaine) des appels avec des clients.
  • Recherche — saisissez au moins 3 caractères (un titre de réunion, un nom de contact ou une adresse e-mail), puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur Search pour trouver un enregistrement spécifique.
Filtre Meeting Type ouvert sur la page Recordings

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Partager des enregistrements

Piper vous donne un contrôle précis sur qui peut accéder à chaque enregistrement. Vous pouvez mettre à jour les paramètres de partage depuis la Gallery ou directement depuis la page Transcription.

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Options de partage interne

Private

Seul vous pouvez voir cet enregistrement. Utilisez cette option pour les conversations sensibles ou les appels encore en cours de révision.

Team

Tous les membres de votre équipe peuvent consulter l’enregistrement. Idéal pour les appels dignes d’être partagés pour le coaching ou l’alignement.

Participants Only

Seuls les participants de la réunion peuvent y accéder. Utile pour les appels collaboratifs où les participants voudraient revoir la discussion.

External Link

Toute personne disposant du lien peut voir l’enregistrement — aucune connexion Piper requise. Utilisez cette option pour partager avec des clients ou des prospects.

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Comment mettre à jour les paramètres de partage

1

Trouvez la carte de la réunion

Localisez l’enregistrement dans la liste de la Gallery.
2

Cliquez sur l'icône de partage

Cliquez sur l’icône de partage sur la carte de la réunion.
3

Sélectionnez une option

Choisissez Private, Team, Participants Only ou External Link dans le menu.
Les Standard users ne peuvent modifier les paramètres de partage que pour les enregistrements qu’ils possèdent. Les Admins peuvent mettre à jour les paramètres de partage pour tout enregistrement auquel ils ont accès.

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Ce que voient les spectateurs externes

Lorsque vous partagez un enregistrement via un lien externe, le destinataire n’a pas besoin d’un compte Piper. Il peut voir :
  • ✅ L’enregistrement vidéo
  • ✅ La transcription complète
Il ne peut pas voir :
  • ❌ Les notes internes
  • ❌ Les scorecards
  • ❌ Les champs CRM
  • ❌ Les brouillons d’e-mail de relance
Les spectateurs externes peuvent également télécharger la vidéo et la transcription directement depuis la page partagée.

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Lecture et navigation

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Ajuster la vitesse de lecture

Pour changer la vitesse de lecture de la vidéo :
1

Ouvrez le lecteur vidéo

Accédez à la page Transcription de l’enregistrement.
2

Cliquez sur le menu à trois points

Cliquez sur les trois points (⋯) dans les contrôles du lecteur vidéo.
3

Sélectionnez une vitesse

Choisissez 1x, 1.25x, 1.5x ou 2x parmi les options de vitesse.
Cliquez sur n’importe quel mot dans la transcription complète à gauche de la page Transcription pour faire avancer la vidéo à ce moment exact. Cela permet de revoir rapidement des passages spécifiques d’un appel sans avoir à chercher manuellement.

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Télécharger et copier du contenu

Vous pouvez télécharger ou copier le contenu de tout enregistrement via les menus de la page Transcription.
Piper n’a pas de fonctionnalité d’export en masse intégrée. Pour exporter un grand nombre d’enregistrements, téléchargez-les individuellement ou contactez le support Piper pour de l’aide sur les exports en masse.

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Supprimer un enregistrement

Supprimer une transcription est définitif et irréversible. L’enregistrement, la transcription, les notes et toutes les données associées seront supprimés.
Pour supprimer un enregistrement :
1

Ouvrez la page Transcription

Cliquez sur l’enregistrement dans la Gallery, puis sur Open full recording dans l’aperçu.
2

Ouvrez le menu d'options

Cliquez sur les trois points (⋯) en haut à droite de la page.
3

Sélectionnez Delete Transcription

Cliquez sur Delete Transcription et confirmez lorsque demandé.