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Piper AI obtient l’accès à votre calendrier automatiquement dans le cadre de la connexion avec Google ou Microsoft — la même autorisation accordée à la connexion permet aussi à Piper de lire votre calendrier. Il n’y a pas de bouton ou d’étape « connecter le calendrier » séparé ; consultez Connexion pour les étapes de connexion. Une fois connecté, Piper lit vos événements à venir pour afficher des Activity Cards sur la Home Page et programme automatiquement le bot d’enregistrement pour les réunions éligibles — vous n’avez donc jamais besoin d’inviter Piper manuellement à un appel.

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Comment fonctionne la synchronisation du calendrier

  • Actualisation automatique — Piper synchronise votre calendrier automatiquement en arrière-plan, en mettant à jour la Home Page avec les événements nouveaux ou modifiés.
  • Actualisation manuelle — Si vous avez besoin que votre calendrier se mette à jour immédiatement (par exemple, après avoir accepté une invitation de dernière minute), cliquez sur le bouton Refresh en haut à droite de la Home Page.
  • Programmation du bot — Piper utilise vos événements de calendrier pour déterminer quelles réunions le bot d’enregistrement doit rejoindre, selon les règles d’activation configurées dans Settings → Recording → Transcription Bot.

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Calendrier principal uniquement

Piper AI ne synchronise que votre calendrier Google principal. Les calendriers secondaires — y compris ceux créés par des applications tierces comme HubSpot ou Salesforce — ne sont pas synchronisés, même s’ils sont visibles dans votre interface Google Calendar.
Cela signifie que si une réunion a été programmée via votre CRM ou un autre outil et se trouve sur un calendrier secondaire, elle n’apparaîtra pas sur la Home Page de Piper et ne déclenchera pas automatiquement le bot d’enregistrement. Pour garantir une couverture complète :
  • Demandez aux organisateurs de réunion d’envoyer les invitations directement à votre compte de calendrier principal.
  • Copiez manuellement les réunions importantes des calendriers secondaires vers votre calendrier principal.
  • Utilisez l’activation manuelle du bot de Piper pour rejoindre des réunions individuelles selon les besoins.

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Dépannage : les réunions n’apparaissent pas

Si une réunion attendue n’apparaît pas sur la Home Page de Piper, effectuez les vérifications suivantes :
  1. Attendez quelques minutes — la synchronisation automatique s’exécute en arrière-plan ; un léger délai après l’ajout d’une nouvelle réunion est normal.
  2. Utilisez le bouton d’actualisation manuelle — cliquez sur l’icône Refresh en haut à droite de la Home Page pour forcer une synchronisation immédiate.
  3. Vérifiez sur quel calendrier se trouve la réunion — ouvrez Google Calendar et vérifiez que la réunion est sur votre calendrier principal (généralement libellé avec votre adresse e-mail). Si elle est sur un calendrier secondaire ou partagé, Piper ne la détectera pas.
  4. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous — si l’accès au calendrier a été interrompu (par exemple, après un changement de mot de passe ou une autorisation d’application révoquée), vous déconnecter de Piper puis vous reconnecter avec le même compte Google ou Microsoft réautorise l’accès, puisque c’est votre connexion qui accorde l’accès au calendrier en premier lieu.