Disposition de la page
La page Transcription est divisée en deux panneaux :- Panneau gauche — lecteur vidéo, transcription complète et recherche par mot-clé.
- Panneau droit — espace de travail à onglets avec Notes, CRM Fields, Email, Tasks et Insights.
Notes
L’onglet Notes affiche un résumé généré par IA de l’appel, structuré selon votre Notes Template configuré. Si le contact existe dans votre CRM, les notes y sont automatiquement synchronisées dès leur génération — et toute modification que vous apportez se synchronise instantanément en retour.1
Consultez les notes générées
Ouvrez l’onglet Notes dans le panneau droit pour voir le résumé IA organisé selon les sections de votre template.
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Modifiez si nécessaire
Cliquez dans n’importe quelle section pour apporter des modifications. Les modifications sont enregistrées automatiquement et synchronisées vers le CRM sans action supplémentaire.
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Changez de template
Utilisez le menu déroulant de template sur l’onglet Notes pour appliquer un autre Notes Template. Les notes se mettent à jour pour refléter la nouvelle structure.
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Régénérez les notes
Cliquez sur Recalculate Notes pour regénérer le résumé en utilisant le template actuellement sélectionné. Utilisez cette option après avoir changé de template ou si vous souhaitez une nouvelle génération.
Langue des notes
La langue utilisée pour les notes et les e-mails de relance est configurée par Meeting Type dans Settings → Meeting Types → Languages. La langue de transcription est détectée automatiquement à partir de l’audio de l’appel. Langues de transcription prises en charge : English, Spanish, French, German, Portuguese, Italian, Finnish, et Hebrew. L’hébreu est pris en charge uniquement pour la transcription — voir Settings → Meeting Types → Languages pour les langues disponibles pour les notes et e-mails générés.CRM Fields
L’onglet CRM Fields affiche tous les points de données que Piper a extraits de l’appel et associés à vos enregistrements Deal, Contact et Company. Passez en revue les mises à jour proposées avant qu’elles ne soient envoyées à votre CRM — ou activez AutoSync pour les envoyer automatiquement.- Manual review
- AutoSync
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Ouvrez l'onglet CRM Fields
Cliquez sur CRM Fields dans le panneau droit.
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Passez en revue les mises à jour proposées
Piper liste chaque champ extrait avec sa nouvelle valeur proposée. Vérifiez chacune pour en confirmer l’exactitude.
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Modifiez avant l'envoi
Cliquez sur n’importe quelle valeur de champ pour la modifier avant qu’elle ne soit envoyée à votre CRM.
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Envoyez les mises à jour
Cliquez sur Send All Fields pour envoyer toutes les mises à jour d’un coup, ou utilisez les boutons individuels Send et Reject à côté de chaque champ pour les approuver ou les rejeter une par une.
Insights
L’onglet Insights fait émerger les signaux les plus importants détectés par Piper dans l’appel — points de douleur soulevés, signaux budgétaires mentionnés, prochaines étapes discutées, et plus encore.- Cliquez sur la zone de texte de tout insight pour voir la section exacte de la transcription où il a été capturé.
- Depuis cette section de transcription, cliquez sur n’importe quel mot pour faire avancer la vidéo à ce moment pour un contexte complet.
E-mail de relance
L’onglet Email génère un e-mail de relance prêt à envoyer basé sur votre Email Template configuré. Vous pouvez le personnaliser, changer de template, ou l’envoyer directement depuis Piper.1
Consultez le brouillon d'e-mail
Ouvrez l’onglet Email pour voir l’objet et le corps générés automatiquement.
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Changez de template (optionnel)
Utilisez le sélecteur de template pour choisir un autre Email Template. L’e-mail se met à jour instantanément avec le nouveau format.
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Modifiez l'objet et le corps
Cliquez directement dans l’objet ou le corps pour apporter des modifications avant l’envoi.
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Régénérez si nécessaire
Cliquez sur Rewrite pour que Piper regénère l’e-mail depuis zéro en utilisant le template sélectionné.
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Envoyez l'e-mail
Cliquez sur Send via Gmail ou Send via Outlook pour envoyer l’e-mail directement depuis votre boite de réception connectée sans quitter Piper.
Tasks
L’onglet Tasks affiche chaque action à mener extraite de l’appel par Piper. Chaque tâche comprend un titre, un propriétaire, une description, une date d’échéance, un niveau de priorité et des liens vers les enregistrements CRM liés. Les tâches apparaissent aussi sur la page principale Tasks page. Consultez la documentation Tasks pour tous les détails sur la modification, la synchronisation vers le CRM et la gestion des tâches sur l’ensemble de vos appels.Partager, télécharger et supprimer
Partager en externe
Pour partager l’enregistrement avec quelqu’un en dehors de votre organisation :1
Ouvrez les options de partage
Cliquez sur les contrôles de partage en haut à droite de la page Transcription.
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Générez un lien externe
Sélectionnez External Link pour créer une URL partageable. Les spectateurs externes peuvent voir la vidéo et la transcription mais pas les notes internes, les scorecards, les champs CRM ou l’e-mail de relance.
Télécharger et copier
Utilisez le menu à trois points (⋯) à côté du titre de la réunion pour :- Télécharger le fichier vidéo ou de transcription.
- Copier les notes dans votre presse-papiers.
- Copier la transcription dans votre presse-papiers.
- Copier l’e-mail de relance dans votre presse-papiers.