Prérequis
- Un compte Super Admin dans Piper
- Un endpoint HTTPS capable de recevoir des requêtes POST
Configurer un webhook
1
Ajoutez un webhook
Cliquez sur + Add webhook et donnez-lui un Name et une URL de destination (doit être en
https://).2
Choisissez les types d'événements
Sélectionnez les événements qui doivent déclencher ce webhook : AI Transcription & Notes, CRM Fields, ou Call Scoring Value. Vous pouvez en sélectionner plusieurs.
3
Ajoutez des en-têtes personnalisés (facultatif)
Ajoutez les en-têtes personnalisés dont votre endpoint a besoin, sous forme de paires clé/valeur répétables.
4
Enregistrez et vérifiez
Enregistrez le webhook. Piper affiche un signing secret que vous pouvez utiliser pour vérifier que chaque requête provient bien de Piper — chaque envoi est signé (Standard Webhooks/HMAC) et peut être régénéré à tout moment depuis le même écran.
Livraison et sécurité
- Les envois ne sont effectués que vers des URL HTTPS.
- Chaque requête est signée selon le schéma Standard Webhooks/HMAC, ce qui permet de vérifier qu’elle provient bien de Piper.
- Les envois échoués (délai dépassé ou erreurs serveur) sont automatiquement retentés.
- Régénérez le signing secret à tout moment depuis le même écran si vous pensez qu’il a été compromis.
Pour une autre plateforme d’automatisation, ou un cas d’usage nécessitant un accès API complet, consultez Zapier ou contactez support@piperai.com.